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研究发现:京东递开始个人件揽收 费用属中等偏上

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
目前同城递费全线上涨京东费用属中等偏上


在试运营近两个月后,昨天京东正式开启个人递业务。目前,北上广地区的用户可以通过京东APP等方式向全国发件。京东表示,物流都是自有人员配送,承诺丢一赔九,放心安全。目前,北京同城递费元起,相比四通一达较贵,较顺丰略低,属于中间档。


京东递正式上线


从今年9月初开始,京东物流便在部分区域试行个人递业务,经过一个多月的调试、化后正式上线。揽收范围先期只覆盖北上广地,基于完善的络建设,寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。按照计划,揽收范围将于明年起逐步扩大至全国。


用户可以在京东APP、京东递微信小程序、京东递小哥微信中下单,填写地址后,配送员即在一小时内上门取件。


京东的物流团队全部是京东自有员工,京东认为这种方式更加安全可靠。京东递还提供递保价服务,保费为保价金额的千分之,低于市场平均价格。一旦递出现了损毁或丢失,京东递将按标准进行赔偿,如果消费者购买了保价服务,就按照保价金额和损失的比例进行赔偿;即使消费者没有选择保价服务,京东递仍会进行赔偿,比较高不超过原运费的九倍。


京东同城隔日送达


北京青年报体验后发现,下单后默认为特惠送,同城时效在48小时之内。如今天上午下单,明天晚上之前可以收到,比较捷。同城特惠送起价元,发往山西等地特惠送价格元起。距离更远的才有其他时效产品可选,如寄往陕西的递就可选元的特准送服务,享受当天下午发货,第二天点前送达服务;或者元的特惠送,当天下午发货,第天点前送达。发往广东的特准送隔日到达元,特惠送要3-4天收费元。


京东表示,他们针对消费者寄送包裹的多元化需求,还推出了依托航空运力的特送产品,确保两地之间的次日或隔日送达;针对同城寄递用户,京东递推出了同城即日产品;由专车专人取件、送件的京尊达服务,也将应用于个人递业务,配送范围包括北京、上海、、武汉等地。


目前消费者在京东购物,收到的京东递面单是经过处理的微笑面单,在递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息,以笑脸(^_^)代替,保护用户隐私。后续该技术手段也将应用在个人递业务中。


京东递同城元价格中档


目前,国内的个人递行业主要分为两大阵营,一是以四通一达为代表的菜鸟系的物流,特点是价格较低,送货范围广,但点一般以外包为主,人员流动性较大;一是以顺丰为代表的物流,特点是送货范围广,包括冷链等均可运输,且全部为自有人员,但价格相对较高。


在京东加入后,个人递市场将分化为足鼎立的态势。


就在十一前后,包括中通、韵达、申通、圆通、百世等多家递都宣布调整派件费用,每单涨价费用在元左右。不过,业内人士向北青报解释,从日前发布的通知看,涨的是两种价格:派费和中转费,这是加盟制递企业内部结算费用,而不是与消费者端直接挂钩的服务价格。有点表示,这部分涨价费用转嫁给消费者可能还需要一段时间。这次涨价可以理解为,总发布了指导价,具体定价权下放给点,根据自身情况来定是否涨价以及幅度,相比一刀切的方式更灵活。业内人士指出。


家住朝阳区的郝女士对北青报表示,随着递费的普遍上涨,京东公布的收费并不算高,我家附近的递点,比如天天递、韵达递等,同城寄件也是元起,京东元不算高。价格比较低的是圆通,递员收我7元,但他很忙,发货常常要等两天,急件就等不及。而发价值比较高的东西一般用顺丰,同城元,虽然也贵,但感觉比较放心。


还有一些消费者表示,目前递未经允许就将货物放置递柜或便利店等行为愈发严重,本是给老人买的东西,结果家里有人也不给送,直接扔楼下便利店。老人还要走很远把箱子抱回来,一次还摔了一跤。而京东的递员一般都会送到家,服务比较好。不过也有二线城市的消费者表示,京东递也不全是送货上门,一般只送到楼下,以怕货丢了为由,不送到家,希望今后不要出现类似问题。


文本报温婧


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