客户案例-宁波银行上海分行

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客户简介
宁波银行成立于1997年4月10日，是一家具有独立法人资格的城市商业银行。2006年5月，宁波银行引进境外战略投资者――新加坡华侨银行。2007年7月19日，宁波银行在深圳证券交易所挂牌上市，成为国内首批上市的城市商业银行之一。2007年5月18日，上海分行正式开业。至此宁波银行顺利实现引进战略投资者、公开上市和跨区域经营三大发展战略。

客户痛点
近年来，宁波银行上海分行积极探索，利用智能化技术推动服务模式升级，旨在提升用户智能化体验的同时引领金融银行业的智能化发展。
落地成果
基于SenseMARS火星混合现实平台技术能力，商汤科技与宁波银行上海分行共同打造001号AI数字人员工“小宁”，以栩栩如生的客服形象为银行客户提供各类业务咨询和办理服务。该AI数字人客服，由商汤科技基于其创新推出的“AI数字人服务中台”为宁波银行专属打造，可提供从前端客户接待到后端运营管理的全链条服务支持，以全新的科技服务理念，优化了网点服务质量和效率，也增添了人文关怀。