了解写字楼物业保安管理服务要点
保安工作是写字楼管理的又一重要方面。如果写字楼出现了安全问题,必然会影响它的声誉,并给销售或租赁业务造成严重损失。现代写字楼的保安管理有两种方式:一种是封闭式即大门有保安人员看守,常住人员进出有特别证件,外来人员不得随便进入,联系工作应征得楼内主人同意并登记后方可入内。这一方式保安管理相对容易一些。另一种方式是开放式的管理即穿着整齐的来人一般都允许进入。这种方式给保安管理增加了大量的困难,要求在管理上外松内紧,保安人员必须有丰富的经验和保持高度警惕,大楼装备必须有完善的现代化设施
1.现代写字楼保安管理的基本要求
(1)贯彻预防为主的指导思想
不出事故、不出案子是保安工作的根本目的,因此该添的设备一定要添,该花的钱一定要花,该配置的人一定要配,该做的工作一定要做。
(2)大楼保安与社会治安相联系
大楼的安全是整个社会治安的一部分,这是保安工作比较明显的特点。一些盗窃、行凶、破坏等犯罪分子混杂在茫茫的社会人海之中,他们就是机关追捕的重点,办公楼的保安工作应与机关保持密切联系,及时了解地区治安状况,掌握犯罪分子动向,才能有的放矢地做好保安工作。
(3)保安就是服务
要把保安看成服务,在做保安工作的同时进行服务。要彻底改变保安人员脸色威严、出口训人的情况,要强调内紧外松,礼貌待人又不放松警惕。
(4)软件建设与硬件建设兼顾
一方面要重视保安队伍的建设,同时要重视保安设施设备建设,要建立完善的电子监控和消防报警。
2.写字楼保安管理工作的主要内容
(1)门卫工作
着装整齐,维持大门口秩序,疏导交通车辆,为客人拉门,指引楼内方位及提送行李服务。同时应高度注视进出客人中可能出现的可疑人员,防止各类案件的发生。
(2)安全巡视
定时和不定时地对大楼内外各部位进行巡视检查,发现各种不安全因素及时加以处理
(3)监控室值班
运用监控手段对各重要部位进行电视巡视和录像,防止不法犯罪分子的犯罪活动。同时密切注意消防报警运行情况,警报发生立即按规定处理
(4)消防工作
消防控制室值班,消防设备的检查,配备消防,建立义务消防组织,进行消防演习训练。
(5)停车场管理
检验车辆进出,收取临时停车费,疏导车辆进出,对所停车辆进行消防和安全管理等。
<="-:29"下面是上步大厦的治安管理规定,供参考。
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上步大厦出入和治安管理规定
(适用于写字楼大厦)
为保障上步大厦的公共秩序和业主(用户)的生命财产安全,根据《经济特区住宅区物业管理条例》和机关治安管理的有关规定,特制定本规定。
一、各业主(用户)应认真填报《上步大厦业主情况登记表》,并领取上步大厦出入证。
二、大厦公共区域的治安保卫工作由上步大厦管理处负责,管理处工作人员及保安员有权对违反大厦管理规定的行为进行检查、纠正。
、大厦内统一行开放和封闭相结合的保安管理办法,即早晨7:30至下午6:30的办公时间行开放式管理(但工作人员有权随时抽验进出入员有关证件),下午6:30至次日晨7:30行封闭式管理,即大厦的工作(居住)人员凭出入证、外来人员凭身份证登记进出。
四、业主(用户)如携带大件物品进入大厦,正限于办公和生活等日常用品(炉灶和炊具除外)以及正常经营货物样品,两件以上相同货品和过大过重单件货物样品均不得进入大厦。
五、为保证业主(用户)利益,凡个人携带较大件手提箱、包装箱等物品出门,须先填写盖有本单位或业主印章的“货物出门证”;凡用户搬运家具、办公用具,出门前应将有业主签(盖章)的“搬出物品申请清单”报管理处核,并查清有关费用是否结交后,由保安人员验证方可出门。
六、业主(用户)应经常教育所属人员下班时随手关闭电器开关、水擎阀门、冷气开关及门窗等规定,并承担相应事故的责任和处罚。
七、按有关规定,各业主(用户)不得在办公室留存超量现金,并将重要文件、资料妥善保管好。
八、大厦内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的活动。
九、业主(用户)应有专人负责本单位的保安工作,并保证有关治安报警设备的完好及有效性。
十、各业主(用户)均不得使用和留居“”人员,否则造成的一切后果由业主(用户)自负。
十一、管理处保安人员如有违纪、违章或礼、刁难用户等现象,发现者可通过各种方式及时向管理处负责人投诉。
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